1. Jangan sesekali mengkritik di depan orang lain. Tindakan anda akan memalukan dirinya, dan dianggap tidak profesional, malah ini boleh mengundang rasa tidak puas hati orang lain terhadap anda juga.
2. Cuba mulakan teguran anda dengan pujian atau kata-kata yang membina dahulu.
3. Ciptakan suasana ‘bersahabat’ sebelum anda memulakan ’serangan’.
4. Kritik hanya pada tindakan/perbuatan/perangai, bukan orangnya.
5. Ikhlas ketika mengkritik. Bukan untuk menunjukkan kuasa atau siapa lebih pandai.
No comments:
Post a Comment